Preguntas Frecuentes
Los gastos de envío se detallarán durante el proceso de compra y pueden revisarse antes de finalizar la compra.
Serán gratuitos siempre que el pedido sea igual o superior a 90 euros, para envíos a la Península (España Peninsular).
En caso de que el pedido tenga un coste inferior, el precio de envío a España Peninsular será de 11,50 euros.
Para pedidos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o países de la Unión Europea, puedes escribirnos a info@masdelapansa.com para consultarnos.
Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte MRW, la entrega se realiza normalmente en 24/48 horas laborables a toda España peninsular.
La entrega de los pedidos a la empresa de transporte se llevará a cabo solo un día a la semana, los miércoles o día siguiente hábil, sin festivos consecutivo.
Si el pedido a llevar a cabo es muy urgente, contáctanos previamente por correo electrónico: info@masdelapansa.com
Utilizamos cajas especiales de envío, diseñadas para el transporte de botellas. Se compone de una caja de cartón reforzada con unos separadores especiales individuales que protegen las botellas para que no se choquen entre ellas y ante posibles impactos.
Aun así, si tu pedido sufre una rotura durante el transporte, te avisaremos y gestionaremos el envío de la reposición de forma inmediata.
Si eres tú quien detecta la rotura después de la entrega, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente: escríbenos un e-mail a info@masdelapansa.com y explícanos lo ocurrido y te gestionaremos lo antes posible el reemplazo de tu producto o el reembolso, si así lo prefieres. No tendrás que pagar ningún coste extra por este servicio.
Realizamos envíos a toda España peninsular.
Si resides en las Islas Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, puedes escribirnos a info@masdelapansa.com para consultarnos.
Si eres un distribuidor, ponte en contacto con nosotros a través del email imma@masdelapansa.com.
Actualmente no disponemos de servicio para envíos fuera de España, pero puedes escribirnos a info@masdelapansa.com para consultarnos.
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