Preguntes Freqüents

Les despeses d’enviament es detallaran durant el procés de compra i es poden revisar abans de finalitzar la compra.

Seran gratuïts sempre que la comanda igual o superior a 90 euros per a enviaments a la Península (Espanya Peninsular).

En cas que la comanda tingui un cost inferior, el preu d’enviament a Espanya peninsular serà de 11,50 euros.

Per a comandes a les Illes Balears, Canàries, Ceuta, Melilla o països de la Unió Europea, ens pots escriure a info@masdelapansa.com per consultar-nos.

Un cop lliurat el paquet a l’empresa de transport MRW, el lliurament es fa normalment en 24/48 hores laborables a tot Espanya peninsular.

El lliurament de les comandes a l’empresa de transport es durà a terme només un dia a la setmana, els dimecres o el dia hàbil següent, sense festius consecutius.

Si la comanda a dur a terme és molt urgent, contacta’ns prèviament per correu electrònic: info@masdelapansa.com

Utilitzem caixes d’enviament especials, dissenyades per al transport d’ampolles. Es compon d’una caixa de cartró reforçada amb uns separadors especials individuals que protegeixen les ampolles perquè no es xoquin entre elles i davant de possibles impactes.

Tot i així, si la vostra comanda pateix un trencament durant el transport, us avisarem i gestionarem l’enviament de la reposició de forma immediata.

Si ets tu qui detecta el trencament després del lliurament, si us plau, posa’t en contacte amb nosaltres a través del nostre Servei d’Atenció al Client: escriu-nos un e-mail a info@masdelapansa.com i explica’ns el que ha passat i et gestionarem més aviat possible el reemplaçament del teu producte o el reemborsament, si així ho prefereixes. No hauràs de pagar cap cost extra per aquest servei.

Realitzem enviaments a tot Espanya peninsular.

Si resideixes a les Illes Balears, Canàries, Ceuta o Melilla, pots escriure’ns a info@masdelapansa.com per consultar-nos.

Si ets un distribuïdor, posa’t en contacte amb nosaltres a través de l’email imma@masdelapansa.com.

Actualment no disposem de servei per a enviaments fora d’Espanya, però ens pots escriure a info@masdelapansa.com per consultar-nos.

Si ets un distribuïdor, posa’t en contacte amb nosaltres a través de l’email imma@masdelapansa.com.